Fecha de promulgación: 29 de junio de 2026 | Fecha de vigencia: 29 de junio de 2026
BloomPraxis (en adelante, la 'Compañía' o el 'Servicio') valora la información personal de los usuarios, cumple con las leyes pertinentes y establece esta Política de Privacidad para procesar las quejas de los usuarios de manera rápida y sin problemas.
Artículo 1 (Propósito del Tratamiento de la Información Personal)
La Compañía trata la información personal para los siguientes propósitos. La información personal tratada no se utilizará para fines distintos de los siguientes, y si cambia el propósito, se implementarán las medidas necesarias, como obtener un consentimiento por separado según las leyes pertinentes.
- Procesamiento de Consultas y Sugerencias de Clientes: La información personal se trata con el propósito de verificar la identidad del consultor, confirmar los detalles de la consulta, contactar/notificar para investigación y notificar los resultados del procesamiento.
- Optimización del Servicio y Mejora de la Calidad: Se utilizan herramientas analíticas para optimizar los servicios y mejorar la experiencia del usuario a través del análisis de datos desidentificados y registros estadísticos.
Artículo 2 (Elementos de Información Personal Tratados)
La Compañía recopila la siguiente información personal obligatoria al recibir consultas de servicio de los usuarios.
- Elementos Recopilados: Nombre / Organización, Dirección de correo electrónico, Contenido de la consulta
- Método de Recopilación: Entrada directa de los usuarios a través del formulario de contacto (Contact Form) dentro del sitio web
Artículo 3 (Período de Tratamiento y Retención)
La Compañía trata y retiene la información personal dentro del período de retención/uso de la información personal de acuerdo con las leyes pertinentes o acordado al recopilar información personal de los usuarios.
- Historial de Consultas y Registros de Asesoramiento: Almacenado durante **1 año a partir de la fecha de recopilación** con el fin de resolver consultas y realizar la gestión de seguimiento, y luego se destruye.
- Si un usuario solicita la destrucción de su información personal, esta se destruirá inmediatamente sin demora a menos que lo prohíban las leyes pertinentes.
Artículo 4 (Provisión a Terceros)
La Compañía trata la información personal de los usuarios únicamente dentro del alcance especificado en el Artículo 1 (Propósito del Tratamiento de la Información Personal) y no proporciona información personal a terceros sin el consentimiento previo del usuario. Sin embargo, puede proporcionarse a terceros solo en los casos contemplados en los artículos 17 y 18 de la Ley de Protección de Datos Personales, tales como disposiciones especiales de la ley.
Artículo 5 (Medidas de Seguridad)
La Compañía toma las siguientes medidas para garantizar la seguridad de la información personal.
- Medidas Administrativas: Establecimiento e implementación de planes de gestión interna, minimización y capacitación del personal que maneja información personal.
- Medidas Técnicas: Gestión de derechos de acceso a los sistemas de tratamiento de información personal, instalación de sistemas de control de acceso, cifrado de datos en transmisión (SSL aplicado).
Artículo 6 (Oficial de Protección de Datos)
La Compañía designa a un Oficial de Protección de Datos de la siguiente manera para asumir la responsabilidad general del tratamiento de la información personal y atender las quejas y la reparación de daños de los usuarios.
- Nombre / Cargo: Oficial de Protección de Datos de BloomPraxis
- Contacto / Correo electrónico: [email protected]
